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Mi è arrivato il lotto che mi ero aggiudicato, purtroppo è danneggiato/non corrisponde alla descrizione. Cosa faccio?

Una volta terminata l’asta fra acquirente e venditore viene aperto un canale di comunicazione direttamente sul sito. Potrai contattare il venditore e informarlo che l’oggetto ti è arrivato danneggiato oppure non corrisponde alla descrizione. Se non si dovesse arrivare ad una risoluzione, CiaoGo prenderà in esame la situazione sospendendo il pagamento al venditore. Gli acquirenti dovranno fornire prove fotografiche dell’oggetto così come lo hanno ricevuto.

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